物流政策

交货

Galianostore.com在意大利境内和世界范围内的包裹由DHL和GLS配送。订单的处理和发送会在我们的以下工作时间内完成：周一至周五欧洲中部时间 09:00 至 18:00，周六 09:00 至 13:00。周六会只处理订单并安排在下周一发货。货品将会在付款后一日之内准备好并寄送。我们会将顾客订购的产品仔细地包装好交给承运商，并附上包含价格与折扣详细信息的发票。

条件与条款

在收货时，客人应该要在收货单上签收以前仔细地检查商品。如果包裹被人为改动或者不完整，客人可以在收货单上签上有所保留的确认或者拒绝收货。如果有特殊情况，请及时通知本地的DHL/GLS 以及Galianostore.com的客服部，其电子邮箱为e-mail eshop@galianostore.com。如果客户拒绝收货，所有运费以及关税将由顾客承担。如果由于某种原因，货物未能交付到顾客指定的地址，货物将会被退回Galianostore.com，运费由顾客承担。这种情况下，Galianostore.com将会把费用在应该退回给顾客的货款中扣除。

可追踪性

您在任何时候都可以利用DHL或者GLS的追踪服务来查询交货的情况。订单发货后，您将会收到一封含有可以查询货物情况的追踪代码的电子邮件。或者您可以通过我们网站的“我的账号”对货物运输进度的实时查询。

交货的国家

Galianostore.com在全世界200多个国家都有送货。如果您想查询我们配送的国家名单请点击这里。

全球发货可以采用 DDP（完税交货）或 DDU（未完税交货），具体取决于交货地址。DDP（完税后交货）货件发往欧盟国家（奥地利、比利时、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、英国、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和匈牙利），其增值税已计算并包含在购买价格中。 DDU（未完税交货）货件发送至非欧盟国家，购买价格无需缴纳增值税。

交货时间

交货时间取决于货物的目的地。在意大利（DDP），大约预计在发货后两天内交货；在欧盟国家（DDP）则是在发货后的3个工作日之内；在非欧盟国家（DDU）也是预计在3个工作日之内；而在其他国家，交货期则是预计在发货后5到7天。