退款政策

Galianostore.com 旨在保证客户完全满意，为他们提供退回一件或多件商品并获得相当于退回商品价格的退款的可能性。产品退回的运费由客户负责，并且必须在收到货的30天以内退回，而且产品完好无缺并未经使用。

要给Galianostore.com寄送一件或多件商品，顾客需要遵守以下条件：

A) -您可以试穿货品，但是不能摘下吊牌。我们只有在商标完好无损的情况下才会接受退货，商标吊牌有时是带有相关毛线的塑料密封小袋，或者对于某些鞋子，是放置在鞋底上的标签。在任何情况下，我们都不接受标签被切割、损坏、分离、移除或篡改的退货。

B) -退回的物品不得被磨损、熨烫、洗涤或以任何方式处理过。

C) - 退回的物品必须与发送给客户时的状态相同，并且必须进行适当的包装。

D) - 服装上的所有其他标签，无论是织物标签还是悬挂标签，都必须完好无损，并且在任何情况下都不得从商品上移除。

E) - 要退回的货物必须在交货之日起 30 天内实际交付给快递公司。

F) - 希望以相同或更多金额更换尺码、颜色或商品的顾客必须按照程序退货，并注明原因“换货”，以便客服部门联系。

G) - 不接受内衣、袜子、三角裤、泳衣和香水的退货。

H) - 退货时必须附上原始购买凭证。没有凭证，我们将不予受理退货。

如果未能遵守上述条件之一，Galianostore.com 保留不接受退货并将其退回给客户的权利，费用由客户承担。

退货程序

客户必须遵循包装内包含的退货和换货说明表所列出的指引。

1. 账户访问：
登录 Galianostore.com。您需要输入您的电子邮件地址：您将收到一个一次性验证码，无需密码即可访问您的账户。

2. 选择退货商品：
登录后，打开相关订单，选择您想要退货的商品，并确认退货请求。您将通过电子邮件收到一张预付费的可打印的运输标签。

3. 准备包裹
请使用原包装或同等且合适的包装材料包装待退货商品。请务必将原始购物小票放入包裹内，以便我们顺利处理您的退货。

4. 运输
运输由客户负责，客户将负责直接安排。
5. 检查和状况：
所有退货商品都将进行检查，以确认其状况。袜子、内裤、泳装、内衣和香水均不可退货。Galianostore.com 保留对不适合转售的商品收取任何费用的权利。注意：Galiano Boutique 门店不提供退换货服务。