환불 정책

 반품

Galianostore.com 은 고객에게 하나 이상의 물품을 반품하고 반품된 물품의 가격과 동일한 환불을 받을 수 있는 가능성을 제공함으로써 고객의 완전한 만족을 보장하고자 합니다. 반품은 반드시 배송 후 30일 이내에 고객의 책임 하에 이루어져야 하며 반품된 물품이 손상되지 않고 사용되지 않는 조건에서만 이루어져야 합니다.

 

반품조건

하나 이상의 반품을 Galianostore.com 로 보내려면 고객이 정확한 조건을 준수해야 합니다:

A) - 반드시 태그를 제거하지 않고 옷을 입어보아야 합니다. 반품은 태그가 완벽하게 손상되지 않은 상태에서만 가능하며, 이는 관련 실이 있는 플라스틱일 수도 있고, 신발의 경우 밑창에 라벨을 부착한 경우에도 가능합니다. 어떤 경우에도 태그가 잘리거나, 부러지거나, 분리되거나, 제거되거나, 변조된 상태에서는 반품이 허용되지 않습니다.

B) - 반품할 물품은 착용, 다림질, 세척, 취급 등이 없어야 합니다.

C) - 고객에게 발송된 조건과 동일한 조건으로 반품해야 하며, 적절한 포장을 해야 합니다.

D) - 옷의 다른 모든 라벨은 반드시 손상되지 않아야 하며 어떤 경우에도 물품에서 제거되지 않아야 합니다.

E) - 반품할 물품은 배송일로부터 30일 이내에 택배원에게 물리적으로 배송되어야 합니다.

F) - 크기, 색상 또는 품목을 동일하거나 더 많은 금액으로 교환하고자 하는 고객은 "교환" 사유를 기재하여 반품 절차를 전달하여 "Customer Care"에 문의해야 합니다.

G) - 속옷, 양말, 브리프, 수영복, 향수는 반품이 불가합니다.

H) - 退货时必须附上原始购买凭证。没有凭证，我们将不予受理退货。

Galianostore.com 은 위 조건 중 하나를 준수하지 않을 경우 반품된 상품을 수령하지 않고 후자의 비용으로 고객에게 다시 보낼 권리를 보유합니다.

退货流程

如需退货，请按照以下简单步骤操作：

1. 账户登录
登录 Galianostore.com。您需要输入您的电子邮件地址：您将收到一个一次性验证码，无需密码即可访问您的账户。

2. 选择退货商品
登录后，打开相关订单，选择您要退货的商品，并确认退货申请。您将收到一封包含预付运费标签的电子邮件，请打印该标签。

3. 包装准备
请使用原包装或同等且合适的包装包装退货商品。请务必将原始购物收据放入包裹内，以便我们顺利处理您的退货。

4. 发货
运费由客户承担，客户需自行安排发货。

5. 检查及条件
所有退货商品都将经过检查以确认其状况。袜子、内裤、泳装、内衣和香水不可退货。Galianostore.com 保留对不适合再次销售的商品收取任何费用的权利。

注意
Galiano Boutique 门店不提供退换货服务。

退款

如果退货流程已正确完成，并符合所有条件，客户将收到一封确认退货授权的电子邮件。退款将通过信用卡（如果订单使用信用卡支付）、PayPal（如果订单使用PayPal支付）或银行转账（如果订单使用银行转账或货到付款）进行。退款到账时间可能在收到退货之日与退款日期之间有几天。退款不包含运费和货到付款手续费。退款将以与购买时相同的货币进行。因汇率波动造成的任何损失均不予赔偿。