1.

Apri la tua richiesta di reso

Apri la pagina Richiesta di reso e inserisci numero ordine senza # ed email con cui hai effettuato l’ordine. Procedi alla richiesta di reso cliccando su Crea richiesta di reso.

2.

Attendi l’approvazione del reso

Riceverai una conferma di apertura del reso via email. Il nostro staff si occuperà della gestione e ti manderà una notifica non appena sarà approvata.

3.

Spedisci il tuo reso in autonomia

Non verranno scaricate lettere di vettura precompilate, puoi recarti presso un Ufficio Postale o scegliere il corriere che preferisci. Ti suggeriamo di scegliere un metodo di spedizione tracciabile.

4.

Attendi la conferma di ricezione

Il nostro staff verificherà che sia tutto in ordine e in caso di esito positivo, procederà con il rimborso.

5.

Conferma del rimborso

Riceverai una email quando verrà emesso il rimborso. Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Se hai acquistato con bonifico bancario, dovrai inoltrarci il tuo IBAN per procedere al rimborso tramite Bonifico Bancario.